Форма предварительной информации

1) Сведения о продавце

2) Сведения о покупателе

3) Предмет и объём договора

Настоящая форма составлена для предварительного информирования ПОКУПАТЕЛЯ в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей» и Положением о дистанционных договорах о продаже и поставке указанного ниже товара/услуги с их характеристиками и ценой продажи с учётом налогов, продаваемых ПРОДАВЦОМ ПОКУПАТЕЛЮ. Утверждая эту форму, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается оплатить цену, налоги и, при наличии, дополнительные расходы, такие как доставка, при подтверждении заказа.

4) Товар/услуга, цена, оплата и доставка

• Основные характеристики: Указаны на странице товара и в окне сводки заказа.
• Итоговая цена:
  [urun-listesi]
• Способ/план оплаты: [odeme-yontemi]
• Стоимость доставки первого отправления: В случае невыполнения условий продажи оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ.
• Срок поставки: Не позднее 30 дней с момента подтверждения заказа (за исключением форс-мажора/чрезвычайных обстоятельств).
• Лицо, которому осуществляется доставка: [kargo-isim] – Адрес доставки: [kargo-adres]
• Дата заказа: [tarih]

5) Общие положения

1. ПОКУПАТЕЛЬ заявляет, что до оформления заказа ознакомился и подтвердил всю информацию формы в электронном виде.
2. ПРОДАВЕЦ поставляет товар в полном объёме, соответствующий спецификациям заказа, с документами и аксессуарами, предусмотренными законодательством.
3. При невозможности исполнения ПРОДАВЕЦ уведомляет в течение 3 дней; платежи возвращаются не позднее 14 дней.
4. При отсутствии оплаты или отмене в банковских записях обязанность ПРОДАВЦА по поставке прекращается.
5. При выявлении несанкционированного использования карты ПОКУПАТЕЛЬ возвращает товар ПРОДАВЦУ в течение 3 дней (доставка — за счёт ПРОДАВЦА).
6. При форс-мажоре/чрезвычайных обстоятельствах ПОКУПАТЕЛЬ может запросить отмену, аналогичный товар или отсрочку.

6) Право отказа (B2C)

1. При продаже товаров ПОКУПАТЕЛЬ может воспользоваться правом отказа в течение 14 дней с момента доставки без указания причин. По услугам срок исчисляется с даты договора (нет права отказа, если оказание начато с согласия потребителя).
2. Уведомление об отказе может быть подано через аккаунт на Сайте, связь или через страницу **контактов**, либо по e-mail: info@momy.com.tr.
3. Способ возврата: В течение 14 дней после уведомления об отказе ПОКУПАТЕЛЬ передаёт/отправляет товар по адресу: Bulgurlu Mh. Söğütlüçayır Çeşmesi Sk. Besler Aprt. Sit. No:20/B, Üsküdar, Istanbul через **Уполномоченного Перевозчика ПРОДАВЦА/перевозчика, указанного ПРОДАВЦОМ** (курьерскую компанию, связавшуюся с вами). При отправке неуполномоченным перевозчиком фрахт и риск утраты/повреждения несёт ПОКУПАТЕЛЬ; отправления с оплатой получателем не принимаются.
4. Стоимость обратной доставки: При возврате по праву отказа расходы несёт ПОКУПАТЕЛЬ; при дефектном/неверном товаре — ПРОДАВЕЦ. Дополнительные расходы из-за выбора иного перевозчика несёт ПОКУПАТЕЛЬ.
5. Возврат средств: Не позднее 14 дней с момента получения ПРОДАВЦОМ уведомления об отказе общая уплаченная сумма ПОКУПАТЕЛЯ — включая самую дешёвую стандартную доставку первой отправки — возвращается способом исходной оплаты.
6. Товар должен быть отправлен с коробкой, упаковкой и всеми стандартными аксессуарами, вместе со счетом (для юрлиц — со счетом на возврат).

7) Случаи, не подпадающие под право отказа (кратко)

• Товары, изготовленные/индивидуализированные по личным запросам ПОКУПАТЕЛЯ,
• Товары, быстро портящиеся либо с возможным истечением срока годности,
• Товары, не подлежащие возврату по соображениям здоровья и гигиены при вскрытой упаковке,
• Товары, которые после доставки смешаны с другими так, что их невозможно отделить,
• Услуги, оказываемые немедленно в электронном виде, или цифровой контент с мгновенной поставкой,
• Договоры оказания услуг, исполнение по которым начато с согласия потребителя.

8) Сведения о счёте

*Счёт оформляется как e-invoice/e-archive либо вкладывается в посылку при доставке.

9) Органы для жалоб и обращений

ПОКУПАТЕЛЬ может обращаться в Комиссии по арбитражу потребителей по месту жительства или месту совершения сделки в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли; сверх лимитов — в Суды по делам потребителей.

Примечание (B2B): На сделки, совершённые в статусе торговца, Закон о защите прав потребителей (TKHK) не распространяется; по спорам компетентны Анатолийские суды Стамбула и исполнительные службы.

10) Вступление в силу и утверждение

После электронного подтверждения настоящей формы ПОКУПАТЕЛЬ может утвердить заказ; после утверждения копия формы направляется ПОКУПАТЕЛЮ на прочном носителе данных.