نموذج المعلومات المسبقة

١) معلومات البائع

الصفة	:	Uğurlu Ayakkabı San. Ve Tic. Ltd. Şti.
العنوان	:	Bulgurlu Mh. Söğütlüçayır Çeşmesi Sk. Besler Aprt. Sit. No:20/B Üsküdar, İstanbul, Türkiye
الهاتف	:	+90 216 461 11 55
بريد إلكتروني	:	info@momy.com.tr
MERSIS	:	0886049483800001

٢) معلومات المشتري

الشخص الذي سيتم التسليم إليه	:	[kargo-isim]
عنوان التسليم	:	[kargo-adres]
الهاتف	:	[telefon]
بريد إلكتروني	:	[eposta]

٣) موضوع العقد ونطاقه

يُعدّ هذا النموذج لغرض إبلاغ المُشترِي مُسبقًا، وفقًا للقانون رقم ٦٥٠٢ بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود المبرمة عن بُعد، بخصوص بيع وتسليم السلع/الخدمات المبيَّنة أدناه مع خصائصها وسعر بيعها شاملاً الضرائب، والتي يبيعها البائع للمُشتري. وباعتماده هذا النموذج يقرّ المُشتري بأنه عند تأكيد الطلب يلتزم بسداد الثمن والضرائب وأي رسوم إضافية مثل الشحن عند الاقتضاء.

٤) السلع/الخدمة، الثمن، الدفع والتسليم

الخصائص الأساسية: تظهر على صفحة المنتج وفي شاشة ملخّص الطلب.
إجمالي الثمن:
[urun-listesi]
طريقة/خطة الدفع: [odeme-yontemi]
أجرة شحن أول تسليم: إذا لم تُستوفَ شروط البيع فتكون على عاتق المُشتري.
مدة التسليم: الحدّ الأقصى **٣٠** يومًا من تاريخ تأكيد الطلب (مع مراعاة القوة القاهرة/الظروف الاستثنائية).
الشخص المُسلَّم إليه: [kargo-isim] – عنوان التسليم: [kargo-adres]
تاريخ الطلب: [tarih]

٥) الأحكام العامة

يُقرّ المُشتري بأنه اطّلع إلكترونيًا على جميع المعلومات في النموذج قبل الطلب وأكّدها.
يُسلّم البائع المنتج كاملاً وفق مواصفات الطلب ومع المستندات والملحقات المطلوبة بموجب التشريعات.
إذا استحال التنفيذ يُخطر البائع خلال **٣** أيام؛ وتُعاد المدفوعات خلال حدّ أقصى **١٤** يومًا.
عند عدم السداد أو وجود إلغاء في سجلات البنك تنتهي التزامات البائع بالتسليم.
عند ثبوت استخدام غير مُصرّح به للبطاقة، يُعيد المُشتري المنتج إلى البائع خلال **٣** أيام (الشحن على البائع).
في القوة القاهرة/الظروف الاستثنائية يجوز للمُشتري طلب الإلغاء أو منتجًا مماثلًا أو التأجيل.

٦) حقّ الانسحاب (B2C)

في بيع السلع، يحقّ للمُشتري استعمال حقّ الانسحاب خلال **١٤** يومًا من التسليم دون إبداء سبب. أمّا في الخدمات فتبدأ المدة من تاريخ العقد (لا حقّ للانسحاب إذا بدأ تنفيذ الخدمة بموافقة المستهلك).
يمكن تقديم إشعار الانسحاب عبر حساب الموقع، الاتصال أو عبر صفحة **الاتصال**، أو عبر البريد الإلكتروني إلى info@momy.com.tr.
طريقة الإرجاع: خلال **١٤** يومًا من إشعار الانسحاب، يُسلّم/يُرسل المُشتري البضاعة عبر **الناقل المخوَّل من قِبل البائع/الذي سيحدّده البائع** (شركة الشحن التي تتواصل معكم) إلى العنوان: Bulgurlu Mh. Söğütlüçayır Çeşmesi Sk. Besler Aprt. Sit. No:20/B Üsküdar, İstanbul. وفي الشحن عبر ناقل غير مخوَّل تكون أجرة الشحن ومخاطر النقل/التلف على عاتق المُشتري؛ ولا تُقبل الشحنات على حساب المستلم.
أجرة شحن الإرجاع: في حالات الانسحاب تكون أجرة شحن الإرجاع على المُشتري؛ وفي حالات العيب/الخطأ تكون على البائع. ويتحمّل المُشتري أي تكاليف إضافية قد تنشأ عن اختياره ناقلًا مختلفًا.
استرداد الثمن: خلال حدّ أقصى **١٤** يومًا من تاريخ وصول إشعار الانسحاب إلى البائع، يُعاد إجمالي ما دفعه المُشتري ـ بما في ذلك أرخص كلفة تسليم قياسية لأول تسليم ـ وبالطريقة المطابقة لوسيلة الدفع.
يجب إرسال المنتج مع صندوقه وتغليفه وأي ملحقات قياسية، مرفقًا بالفاتورة (وبفاتورة إرجاع إذا كانت الجهة مؤسسية).

٧) الحالات الخارجة عن نطاق حقّ الانسحاب (ملخّص)

السلع المُنتَجة/المُخصَّصة وفق طلبات المشتري الشخصية،
السلع السريعة التلف أو التي قد تنقضي صلاحيتها،
السلع غير المناسبة للإرجاع لأسباب صحية ونظافية إذا فُتح التغليف،
السلع التي تختلط بعد التسليم بمنتجات أخرى على نحوٍ لا يمكن معه فصلها،
الخدمات المُنفَّذة فورًا إلكترونيًا أو المحتوى الرقمي المُسلَّم على الفور،
عقود الخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك.

٨) معلومات الفاتورة

رقم الهوية	:	[tc-kimlik-no]
الاسم الكامل	:	[fatura-isim]
الاسم القانوني للشركة/الكيان	:	[fatura-firma]
مكتب/مأمورية الضرائب	:	[vergi-dairesi]
الرقم الضريبي	:	[vergi-numarasi]
العنوان	:	[fatura-adres]
الهاتف	:	[telefon]
بريد إلكتروني	:	[eposta]

*تُصدر الفاتورة كفاتورة إلكترونية/أرشيف إلكتروني أو توضع في الطرد عند التسليم.

٩) جهات الشكاوى والطعون

يجوز للمشتري التقدّم إلى لجان تحكيم المستهلك في مكان إقامته أو مكان إجراء المعاملة ضمن الحدود المالية التي تُعلنها سنويًا وزارة التجارة؛ ولما يزيد على تلك الحدود يتقدّم إلى محاكم المستهلك.

ملاحظة (B2B): المعاملات التي تُجرى بصفة تاجر لا تخضع لقانون حماية المستهلك (TKHK)؛ وفي المنازعات تكون الولاية لمحاكم إسطنبول الأناضولية ودوائر التنفيذ.