عقد البيع عن بُعد

١) الأطراف

أُبرِم هذا العقد إلكترونيًا بين الأطراف أدناه ووفقًا للأحكام والشروط الموضحة أدناه.

• البائع
  

  الاسم القانوني للشركة/الكيان	:	Uğurlu Ayakkabı San. Ve Tic. Ltd. Şti.
  العنوان	:	Bulgurlu Mah. Söğütlüçayır Çeşmesi Sok. Besler Aprt. Sit. No:20/B Üsküdar – İstanbul
  الهاتف	:	+90 216 461 11 55
  البريد الإلكتروني	:	info@momy.com.tr
  MERSIS	:	0886049483800001

• المشتري
  

  الاسم/اللقب – الاسم القانوني/اسم الشركة	:	[fatura-isim]
  العنوان	:	[fatura-adres]
  الهاتف	:	[telefon]
  البريد الإلكتروني	:	[eposta]

بتأكيد الطلب، يقرّ المُشتري بالتزامه بسداد الثمن والضرائب وأي رسوم إضافية مثل الشحن إن وُجدت.

٢) التعاريف

الوزارة: وزارة التجارة.
القانون: القانون رقم ٦٥٠٢ بشأن حماية المستهلك (TKHK).
اللائحة: لائحة العقود المبرمة عن بُعد والتعديلات ذات الصلة.
الخدمة: معاملات تُنفَّذ لقاء مقابل بخلاف توريد السلع.
الموقع: موقع الويب على نطاق momy.com.tr وتطبيقاته المحمولة العائدة للبائع.
الأطراف: البائع والمشتري.
السلع: المنقولات المادية محل الشراء والسلع غير المادية المقدَّمة إلكترونيًا.

٣) الموضوع

يُنظّم هذا البند، بموجب قانون TKHK والتشريعات ذات الصلة، حقوق والتزامات الطرفين بخصوص بيع وتسليم السلع/الخدمات المبيّنة أدناه مع خصائصها وسعر بيعها، والتي طلبها المُشتري إلكترونيًا عبر موقع البائع. تبقى جميع الأسعار المُعلنة على الموقع سارية حتى تحديثها؛ والعروض المحدودة بالوقت سارية طوال المدة المُعلنة.

٤) محل العقد (السلع/الخدمات) والدفع

• الخصائص الأساسية للسلع/الخدمات (النوع، الكمية، العلامة/الطراز، اللون، العدد): تظهر في صفحات المنتج وملخّص الطلب.
• سعر البيع شاملاً الضرائب والتكاليف:
  [urun-listesi]
  طريقة الدفع: [odeme-yontemi]
  الشخص المُسلَّم إليه: [kargo-isim]
  عنوان التسليم: [kargo-adres]
  عنوان الفاتورة: [fatura-adres]
  تاريخ الطلب: [tarih]
• ما لم يُنصّ على خلاف ذلك، تكون تكلفة الشحن على عاتق المُشتري (شروط الإرجاع B2C أدناه).

٥) معلومات الفاتورة

*تُصدر الفاتورة في الطرد عند التسليم أو كفاتورة إلكترونية/أرشيف إلكتروني.

٦) الأحكام العامة

• يُسلّم البائع المنتج كاملًا ووفق مواصفات الطلب ومع بطاقة الضمان/دليل الاستخدام عند الاقتضاء وبما يتوافق مع التشريعات.
• ما لم يُتَّفق على خلافه، تكون مدة التسليم حدّها الأقصى **٣٠** يومًا من تأكيد الطلب. وفي القوة القاهرة/الظروف الاستثنائية يُبلَّغ المُشتري ويجوز له طلب الإلغاء/الاستبدال/التأجيل.
• على المُشتري فحص الطرد قبل الاستلام؛ وتُعاد الأصناف المتضررة/المُنبعجة/المُمزّقة إلى مندوب الشحن بمحضر. تنتقل مخاطر الهلاك/التلف إلى المُشتري عند التسليم.
• إذا لم تُسدّد القيمة لأي سبب أو وُجد إلغاء في سجلات البنك تنتهي التزامات التسليم على البائع. وعند ثبوت استخدام غير مُصرّح به للبطاقة، يُعيد المُشتري البضاعة خلال **٣** أيام إلى البائع.
• يجوز للبائع توريد منتج بديل بالجودة/السعر نفسيهما فقط بموافقة صريحة من المُشتري.
• إذا مُنحت موافقة الاتصال، يجوز إرسال رسائل معلوماتية/تسويقية إلى المُشتري عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية/الاتصال؛ مع احتفاظه بحق الرفض.

٧) حقّ الانسحاب (B2C)

• في بيع السلع، يحقّ للمستهلك استعمال حقّ الانسحاب خلال **١٤** يومًا من التسليم دون إبداء سبب. أمّا في الخدمات فتبدأ المدة من تاريخ العقد (لا يثبت حقّ الانسحاب إذا بدأ التنفيذ بموافقة المستهلك).
• يمكن تقديم إشعار الانسحاب عبر حساب الموقع أو صفحة الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني أو بإخطار كتابي. الاتصال sayfasından, e-posta veya yazılı bildirimle yapılabilir.
• إجراء الإرجاع: بعد إشعار الانسحاب، يُعيد المُشتري البضاعة خلال **١٤** يومًا أو يُسلّمها إلى **الناقل المخوَّل للبائع** (الناقل المخوَّل الذي سيُبلّغه البائع (شركة الشحن التي تتواصل معكم)). وعند الشحن عبر ناقل غير مخوَّل تكون أجرة الشحن ومخاطر النقل/التلف على عاتق المُشتري؛ ولا تُقبل الشحنات **على حساب المستلم**.
• عنوان الإرجاع: Bulgurlu Mah. Söğütlüçayır Çeşmesi Sok. Besler Aprt. Sit. No:20/B Üsküdar – İstanbul
• أجرة شحن الإرجاع: في حالات الانسحاب تكون الأجرة على المُشتري؛ وفي حالات العيب/الخطأ تكون على البائع.
• استرداد الثمن: خلال حدّ أقصى **١٤** يومًا من تاريخ استلام إشعار الانسحاب، يُجري البائع ردّ المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية عند وصول البضاعة إليه أو إثبات المُشتري الإرسال. تُحتسب كلفة التسليم الأولى على أساس أرخص تسليم قياسي.
• يجب إرسال المنتج مع صندوقه/تغليفه وأي ملحقات قياسية، مرفقًا بالفاتورة (ومع فاتورة إرجاع للجهات المؤسسية).

٨) البيع عن بُعد بين التجّار (B2B)

• في المعاملات التي يتصرّف فيها المُشتري بصفة تاجر لا ينطبق قانون حماية المستهلك (TKHK)؛ وتُطبَّق أحكام قانون الالتزامات التركي وقانون التجارة التركي.
• حقّ الانسحاب: لا يوجد حقّ انسحاب قانوني في المبيعات بين التجّار؛ ولا يكون الإرجاع/الإلغاء إلا وفق الشروط التعاقدية أو بموافقة خطيّة من البائع.
• الفحص وإخطار العيب: تُبلَّغ العيوب الظاهرة فور التسليم؛ والعيوب الخفية عند اكتشافها ضمن مدة مناسبة إلى البائع.
• التسليم – المخاطر واللوجستيات: تخضع شروط التسليم/انتقال المخاطر لقاعدة **INCOTERMS® 2020** المحدَّدة في طلب الشراء/العرض/الفاتورة (مثل EXW/FCA/CPT كما هو مذكور). وتكون الرسوم الجمركية والضرائب وتكاليف اللوجستيات على عاتق المُشتري.
• الدفع والتخلّف: تُطبَّق فائدة تأخّر تجارية على الديون غير المسدَّدة عند الاستحقاق؛ وتكون تكاليف التحصيل وأتعاب المحاماة على عاتق المُشتري.
• الاختصاص القضائي: الولاية الحصرية لمحاكم إسطنبول الأناضولية ودوائر التنفيذ.

٩) العقود التي لا يجوز فيها استعمال حقّ الانسحاب (ملخّص)

• السلع المُفصَّلة/المُخصَّصة،
• السلع السريعة التلف أو القابلة لانتهاء الصلاحية،
• السلع غير المناسبة للإرجاع لأسباب صحية ونظافية إذا فُتح التغليف،
• السلع التي تختلط بعد التسليم بما لا يمكن معه فصلها،
• الخدمات المُنفَّذة فورًا إلكترونيًا أو المحتوى الرقمي المُسلَّم على الفور،
• عقود الخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك.

١٠) الدفع والفوترة والتسليم

• حوالة مصرفية/تحويل إلكتروني: TR390004600964888000078017 (ليرة تركية)
• بطاقة ائتمان/دفع إلكتروني: يُحصَّل المبلغ عند تأكيد الطلب؛ وتُوقَف الطلبات عند فشل/جزئية العملية.
• التسليم: ما لم يُتَّفق على خلاف ذلك يكون عبر شركة الشحن؛ وعند عدم وجود المُشتري في العنوان يُعتدّ بإشعار شركة الشحن.

١١) تسوية المنازعات

في منازعات B2C، تكون لجان تحكيم المستهلك المختصّة في موطن المُشتري أو مكان إجراء المعاملة مختصّة ضمن الحدود المالية التي تُعلنها الوزارة سنويًا؛ وما فوقها تختصّ بها محاكم المستهلك.

في منازعات B2B يكون الاختصاص القضائي كما ورد في حكم B2B أعلاه.

١٢) النفاذ

يُعدّ المُشتري، عند إتمام دفع الطلب عبر الموقع، موافقًا على جميع شروط هذا العقد. ويوفّر البائع قبل الطلب الوسائل التقنية التي تُمكّن المُشتري من قراءة العقد واعتماده.

البائع: Uğurlu Ayakkabı San. Ve Tic. Ltd. Şti.

المشتري: [fatura-isim]

التاريخ: [tarih]