Ön Bilgilendirme Formu

1) Satıcı Bilgileri

2) Alıcı Bilgileri

3) Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu form; SATICI’nın, ALICI’ya satışını yaptığı aşağıda nitelikleri ve vergiler dâhil satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi hakkında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ALICI’nın önceden bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Bu formu onaylayan ALICI, siparişi onaylaması hâlinde bedel, vergiler ve varsa kargo gibi ilave masrafları ödemeyi kabul eder.

4) Mal/Hizmet, Bedel, Ödeme ve Teslimat

• Temel nitelikler: Ürün sayfası ve sipariş özeti ekranında yer alır.
• Toplam bedel:
  [urun-listesi]
• Ödeme yöntemi/planı: [odeme-yontemi]
• İlk teslim kargo ücreti: Satış şartları karşılanmadığı durumlarda ALICI tarafından karşılanır.
• Teslim süresi: Sipariş onayından itibaren azami 30 gündür (mücbir sebep/olağanüstü hâl durumları saklıdır).
• Teslim edilecek kişi: [kargo-isim] – Teslimat adresi: [kargo-adres]
• Sipariş tarihi: [tarih]

5) Genel Hükümler

1. ALICI, formdaki tüm bilgileri sipariş öncesi elektronik ortamda incelediğini ve teyit ettiğini beyan eder.
2. SATICI; ürünü eksiksiz, siparişteki niteliklere uygun, mevzuata uygun belge ve aksesuarlarıyla teslim eder.
3. İfa imkânsızlaşırsa SATICI, durumu 3 gün içinde bildirir; ödemeler en geç 14 gün içinde iade edilir.
4. Ödeme yapılmaması veya banka kayıtlarında iptal hâlinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
5. Yetkisiz kart kullanımı tespitinde ALICI, ürünü 3 gün içinde SATICI’ya (kargo SATICI’ya ait) iade eder.
6. Mücbir sebep/olağanüstü hâlde ALICI; iptal, muadil ürün veya erteleme talep edebilir.

6) Cayma Hakkı (B2C)

1. ALICI; mal satışında teslimden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Hizmetlerde süre sözleşme tarihinden itibaren başlar (tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı yoktur).
2. Cayma bildirimi Site hesabından, iletişim sayfasından veya info@momy.com.tr adresine e-posta yoluyla yapılabilir.
3. İade yöntemi: ALICI, cayma bildirimi sonrası malı 14 gün içinde SATICI’nın Yetkili Taşıyıcısı SATICI’nın bildireceği Yetkili Taşıyıcı (tarafınıza ulaşan kargo firması) ile (tarafınıza ulaşan kargo firması) Bulgurlu Mh. Söğütlüçayır Çeşmesi Sk. Besler Aprt. Sit. No:20/B Üsküdar, İstanbul adresine teslim eder/gönderir. Yetkili Taşıyıcı dışında yapılan gönderilerde navlun ve taşıma/hasar riski ALICI’ya aittir; karşı ödemeli gönderiler kabul edilmez.
4. İade kargo ücreti: Cayma kapsamındaki iadelerde iade kargo ücreti ALICI’ya aittir; ayıplı/yanlış ürünlerde iade kargo ücreti SATICI’ya aittir. ALICI’nın farklı taşıyıcı tercihinde oluşabilecek ek maliyetlerden ALICI sorumludur.
5. Bedel iadesi: Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ALICI’nın ödediği toplam bedel, ilk teslim masrafı için en ucuz standart teslimat bedeli dahil olmak üzere, ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.
6. Ürün; kutu, ambalaj ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte, faturasıyla (kurumsal ise iade faturasıyla) gönderilmelidir.

7) Cayma Hakkı Kapsam Dışı Haller (özet)

• ALICI’nın kişisel taleplerine göre üretilen/özelleştirilen mallar,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Ambalajı açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• Teslimden sonra ayrıştırılamayacak şekilde diğer ürünlerle karışan mallar,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen dijital içerikler,
• Tüketicinin onayıyla ifasına başlanmış hizmet sözleşmeleri.

8) Fatura Bilgileri

*Fatura; e-fatura/e-arşiv olarak veya teslim anında pakette düzenlenir.

9) Şikâyet ve İtiraz Mercileri

ALICI; her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri’ne, üstü için Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

Not (B2B): Tacir sıfatıyla yapılan işlemlerde TKHK uygulanmaz; uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10) Yürürlük ve Onay

ALICI, bu formu elektronik ortamda teyit ettikten sonra siparişini onaylayabilir; onay ile birlikte formun bir örneği kalıcı veri saklayıcısı ile ALICI’ya iletilir.